CG News:-छत्तीसगढ़ में 2 लाख शिकायतों का हिसाब लेंगे CM साय! कलेक्टरों की लगेगी क्लास, समाधान की होगी जांच
CG News:-छत्तीसगढ़ में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर दर्ज दो लाख से अधिक शिकायतों को लेकर सरकार अब एक्शन मोड में है। मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय गुरुवार को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए जिलों में शिकायतों के निराकरण की समीक्षा करेंगे। दोपहर 3 बजे प्रस्तावित इस बैठक में शिकायतों के समाधान की स्थिति, लंबित मामलों और शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि पर विशेष ध्यान दिया जाएगा। साथ ही, जिलों में प्रशासनिक कामकाज और कलेक्टरों के प्रदर्शन का भी आकलन किया जाएगा।
CG News:-दो लाख से ज्यादा शिकायतें, अब समाधान की बारी
छत्तीसगढ़ सरकार ने आम नागरिकों की समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचाने के उद्देश्य से 9 जून 2026 को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 की शुरुआत की थी। इस व्यवस्था के माध्यम से लोग सरकारी सेवाओं और योजनाओं से जुड़ी समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, हेल्पलाइन पर अब तक दो लाख से अधिक शिकायतें और मांगें दर्ज की जा चुकी हैं।
अब सरकार का जोर केवल शिकायतों को दर्ज करने या पोर्टल पर उनका निराकरण दिखाने तक सीमित नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करने पर है कि लोगों को वास्तव में राहत मिली या नहीं।
CG News:-मुख्य सचिव की समीक्षा के बाद CM साय लेंगे रिपोर्ट
मुख्यमंत्री की बैठक से पहले मुख्य सचिव विकासशील ने वरिष्ठ अधिकारियों के साथ शिकायतों की स्थिति की समीक्षा की। अधिकारियों को लंबित मामलों पर गंभीरता से काम करने और शिकायतों का समय-सीमा के भीतर प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए हैं।
अब मुख्यमंत्री जिलेवार प्रगति की समीक्षा कर सकते हैं। इस दौरान यह देखा जाएगा कि किन जिलों में शिकायतों का समाधान बेहतर तरीके से हो रहा है और कहां शिकायतों के निपटारे में देरी या लापरवाही की समस्या सामने आ रही है।
CG News:-शिकायत बंद हुई या समस्या भी सुलझी? इस पर रहेगा जोर
समीक्षा का सबसे अहम पहलू शिकायतों के निराकरण की गुणवत्ता और नागरिकों की संतुष्टि होगी। किसी शिकायत को सिस्टम में बंद कर देना ही पर्याप्त नहीं माना जाएगा, बल्कि यह भी महत्वपूर्ण होगा कि संबंधित व्यक्ति की वास्तविक समस्या का समाधान हुआ या नहीं।
जिला प्रशासन की जवाबदेही तय करने के लिहाज से यह समीक्षा महत्वपूर्ण मानी जा रही है। इसके जरिए शिकायतों के निपटारे में आ रही कमियों की पहचान और व्यवस्था में सुधार के लिए आवश्यक कदम उठाए जा सकते हैं।
CG News:-CM हेल्पलाइन 1076 पर ऐसे दर्ज करें शिकायत
छत्तीसगढ़ के नागरिक मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 के माध्यम से शिकायत संबंधी सहायता प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा राज्य सरकार के आधिकारिक पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने और उसकी स्थिति देखने की सुविधा भी उपलब्ध है।
आधिकारिक वेबसाइट: https://cmhelpline.cg.gov.in/
सरकार की इस व्यवस्था का उद्देश्य जनसमस्याओं का समयबद्ध समाधान, प्रशासनिक जवाबदेही और नागरिकों को सरकारी सेवाओं तक आसान पहुंच उपलब्ध कराना है। अब मुख्यमंत्री की समीक्षा के बाद यह देखना अहम होगा कि जिलों में शिकायत निवारण की व्यवस्था कितनी प्रभावी साबित होती है।
