छत्तीसगढ़
Home Loan Dispute:- समय पर होम लोन चुकाया, फिर भी नहीं मिले ज़मीन के कागज़ – SBI पर 2.5 लाख रुपये का जुर्माना
Home Loan Dispute:-समय पर होम लोन चुकाने के बावजूद ज़मीन के दस्तावेज़ वापस न करना स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) को भारी पड़ गया है। उपभोक्ता फोरम ने इसे लापरवाही मानते हुए बैंक पर ₹2.5 लाख का जुर्माना लगाया है।
Home Loan Dispute:-मामला क्या है?
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| शिकायतकर्ता | सरोज देवी चौहान और पुत्र अखिलेश चौहान |
| बैंक शाखा | स्टेट बैंक ऑफ इंडिया – कलेक्टोरेट शाखा, जगदलपुर |
| लोन प्रकार | होम लोन |
| लोन स्थिति | सभी किस्तें समय पर चुकाई गईं |
| दस्तावेज़ वापसी की समयसीमा | 30 दिन (RBI गाइडलाइन अनुसार) |
| असली वापसी | 50 दिन बाद |
| शिकायत दर्ज | वर्ष 2024, अधिवक्ता सागर देवरे के माध्यम से |
| जुर्माना | ₹2,50,000 (₹5,000 प्रतिदिन की दर से) |
Home Loan Dispute:-शिकायत का पूरा घटनाक्रम:
- सरोज देवी और उनके बेटे ने SBI से होम लोन लिया था।
- लोन की सारी किश्तें समय पर जमा कर दी गईं।
- बैंक ने 30 दिन की तय समय सीमा के भीतर दस्तावेज़ लौटाने में असफलता दिखाई।
- परिवार ने कई बार बैंक जाकर अनुरोध किया लेकिन कोई समाधान नहीं मिला।
- अंत में अधिवक्ता सागर देवरे के माध्यम से उपभोक्ता फोरम में मामला दर्ज करवाया गया।
Home Loan Dispute:-उपभोक्ता फोरम का फैसला:
- बैंक की लापरवाही साबित हुई।
- दस्तावेज़ RBI की गाइडलाइन के अनुसार समय पर लौटाने जरूरी थे।
- SBI ने 50 दिन की देरी से दस्तावेज़ लौटाए।
- इस देरी को गंभीर मानते हुए बैंक पर ₹2.5 लाख का हर्जाना लगाया गया।
Home Loan Dispute:-क्या कहती है RBI की गाइडलाइन?
“लोन पूरी तरह चुकता होने के बाद बैंक को 30 दिनों के भीतर कागज़ात लौटाने होते हैं।”
Home Loan Dispute:-विशेषज्ञ की राय:
“अगर बैंक शुरुआत में ही दस्तावेज़ लौटा देता, तो विवाद ही नहीं होता। यह ग्राहक अधिकारों की खुली अनदेखी है।”
— अधिवक्ता सागर देवरे
